Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · Versión 1.0

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, hacemos de tu conocimiento los términos en los que tus datos personales son tratados por Pardiñas Barber Shop.

1. Identidad y domicilio del responsable

Pardiñas Barber Shop, representada por Alberto Pardiñas (en adelante, "el Responsable" o "nosotros"), con domicilio en:

Es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales que nos proporcionas con motivo de la reserva y prestación de servicios de barbería.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, recabamos las siguientes categorías:

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp) y, de forma opcional, correo electrónico.
• Datos demográficos opcionales: fecha de nacimiento (únicamente si decides compartirla para recibir nuestra felicitación de cumpleaños).
• Datos de la cita: servicio reservado, fecha, hora, barbero asignado, notas y preferencias que decidas compartir.
• Datos técnicos automatizados: identificador opaco de navegador (cookie pb_cli), información de sesión, tipo de dispositivo, navegador y origen de tráfico, con el único fin de mejorar el servicio y reconocerte en visitas posteriores.

No recabamos datos financieros ni datos patrimoniales. En este momento no se procesan pagos en línea; la totalidad del pago se realiza presencialmente en la barbería.

3. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros). Si voluntariamente compartes alguna observación en el campo de "Notas para el barbero" (por ejemplo, una alergia a productos), será tratada con la misma confidencialidad y será utilizada exclusivamente para brindarte un mejor servicio.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Sin estas finalidades no podemos brindarte el servicio:

• Gestionar, confirmar, modificar y, en su caso, cancelar tu cita.
• Enviar recordatorios y notificaciones operativas relativas a tu reserva por WhatsApp, correo o llamada (por ejemplo: 24 h antes, 3 h antes, o si el barbero se ausenta).
• Asignar al barbero adecuado y coordinar la operación del local.
• Mantener un historial de visitas para identificarte como cliente recurrente y mejorar el servicio que recibes.
• Atender quejas, sugerencias y solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de las autoridades competentes cuando así se requiera.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Estas finalidades no son indispensables; puedes negarte sin afectar tu cita:

• Enviarte felicitaciones, cupones o promociones en tu cumpleaños.
• Comunicarte promociones, descuentos y novedades de la barbería.
• Invitarte a participar en encuestas de satisfacción.
• Realizar estadísticas internas y análisis de tendencias del negocio sobre la base de datos agregados o anonimizados.

5. Mecanismo para negar el tratamiento secundario

Si no deseas que tus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puedes hacérnoslo saber en cualquier momento enviando un correo a pardinasbarbershop@gmail.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", indicando tu nombre, número de teléfono y la finalidad respecto de la cual te opones. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio principal de barbería.

6. Transferencias de datos personales

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales propios de éstos. Únicamente se realizan las siguientes transferencias necesarias para la prestación del servicio, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales no requieren tu consentimiento por estar previstas en la Ley:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación bajo el cual se almacenan los datos del cliente. Cuenta con cláusulas contractuales de protección de datos.
• Hostinger International Ltd. — proveedor del hosting del sitio web.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — utilizado únicamente como canal para entregarte recordatorios y comunicaciones de tu cita al número que nos proporciones.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

En caso de incorporar futuras transferencias —por ejemplo, un proveedor de pagos como Mercado Pago para procesar prepagos—, este Aviso será actualizado y, cuando la Ley lo exija, se recabará tu consentimiento expreso.

7. Ejercicio de derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades o resulten excesivos, y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo pardinasbarbershop@gmail.com conteniendo:

1. Tu nombre completo y un medio para recibir la respuesta.
2. Documento que acredite tu identidad (copia simple de INE, pasaporte o equivalente).
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, los datos a rectificar y la corrección solicitada.
4. Cualquier documento que sustente tu solicitud.

Plazo de respuesta: contestaremos en un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud completa, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por igual periodo cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente se podrán cobrar los gastos justificados de envío, reproducción o certificación.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior. Ten presente que, por requerimientos legales o por la propia naturaleza del servicio, en ciertos casos no será posible atender la solicitud de manera inmediata o podría implicar que ya no podamos brindarte el servicio.

9. Plazos de conservación de la información

Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y, en su caso, los plazos legales mínimos de conservación, conforme a lo siguiente:

• Clientes activos: mientras subsista la relación comercial (visitas recurrentes).
• Clientes inactivos: hasta 24 meses contados a partir de la última cita, transcurrido este plazo los datos serán cancelados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.
• Documentación con efectos fiscales (si aplica): 5 años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
• Datos para finalidades secundarias (cumpleaños, promociones): hasta que revoques tu consentimiento.
• Identificadores técnicos de sesión y cookies: hasta 730 días o hasta que el usuario los elimine de su navegador.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos almacenamiento local (localStorage) y una cookie propia llamada pb_cli con las siguientes finalidades exclusivamente operativas:

• Recordar tu aceptación de este Aviso de Privacidad para no volver a solicitártela en cada visita.
• Pre-rellenar el formulario de reserva si así lo eliges.
• Reconocer al cliente recurrente y mostrarle su nombre.
• Realizar mediciones internas y análisis funcionales del sitio mediante un identificador de sesión propio.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puedes eliminar el almacenamiento local y las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; ello no impedirá la prestación del servicio principal de reservar.

11. Datos personales de menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Cuando el cliente sea menor de edad, el padre, madre o tutor es quien deberá realizar la reserva proporcionando sus datos de contacto y autorizando el servicio. No recabamos deliberadamente datos directamente de menores.

12. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones en tránsito mediante HTTPS, control de accesos por roles, autenticación de los empleados que acceden al sistema, y resguardo de los datos en proveedores con certificaciones de seguridad de la información.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.

13. Modificaciones al presente Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación del servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización; te recomendamos revisarla periódicamente. Cuando se trate de cambios sustanciales, te lo notificaremos por WhatsApp o correo al medio de contacto que nos hayas proporcionado.

14. Autoridad de control

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión nuestra, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrás interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visita home.inai.org.mx.

¿Dudas o solicitudes relacionadas con este Aviso? Escríbenos a pardinasbarbershop@gmail.com.