Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · Versión 1.0

1. Identificación del prestador del servicio

2. Objeto del servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso del sitio web pardinasbarber.shop y del sistema de agendamiento en línea, mediante el cual el usuario (en adelante, el "Cliente") puede consultar la información de la barbería, conocer los servicios disponibles y reservar una cita para acudir presencialmente al local.

El sitio web es una herramienta de reserva; los servicios de barbería se prestan exclusivamente en el local físico ubicado en el domicilio antes indicado.

3. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web y, en particular, la conclusión del proceso de reserva (confirmación de la cita) implican la aceptación plena y expresa de los presentes Términos y del Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, por favor abstente de utilizar el servicio de agendamiento.

4. Proceso de reserva

El sistema de reserva se compone de los siguientes pasos:

1. Selección del servicio que deseas (corte, ritual de barba, paquete, etc.).
2. Selección del barbero o, en su defecto, "Cualquier barbero disponible".
3. Selección de la fecha y horario disponibles.
4. Captura de tus datos de contacto (nombre, WhatsApp y, opcionalmente, correo y fecha de nacimiento).
5. Verificación del resumen y confirmación.

Las disponibilidades mostradas son calculadas en tiempo real considerando los horarios del local, descansos del barbero y citas previamente confirmadas. Una vez confirmada, la cita queda registrada y el horario se bloquea para otros clientes.

5. Confirmación y modificaciones

Recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp al número proporcionado. Asimismo, podremos enviarte recordatorios automáticos aproximadamente 24 horas y 3 horas antes de tu cita. Si requieres realizar un cambio, puedes hacerlo respondiendo a dicho mensaje o llamando al 56 4855 6911 con la mayor anticipación posible.

6. Cancelaciones y reagendamiento

Puedes cancelar o reagendar tu cita sin costo siempre que lo hagas con al menos 2 horas de anticipación al horario reservado, contactándonos por WhatsApp o llamando al número arriba indicado.

Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de anticipación quedarán registradas en tu historial de cliente y podrán ser consideradas para futuras políticas de prepago obligatorio (véase apartado 8).

7. Inasistencia sin aviso (no-show)

Se considera "no-show" la inasistencia del Cliente a su cita sin haberla cancelado previamente. Los no-shows quedan registrados en tu historial. A partir de dos (2) inasistencias acumuladas o de una tasa de inasistencias mayor al 30 % sobre tres o más citas, tu cuenta será marcada como "requiere prepago", lo cual significa que para volver a reservar se te solicitará el pago anticipado del servicio.

Este registro es interno y existe únicamente para garantizar la disponibilidad de horarios al resto de la clientela; no se comparte con terceros ni genera reportes externos.

8. Prepago y formas de pago

A la fecha de publicación de estos Términos, la totalidad del pago se realiza en el local al momento de prestarse el servicio, en efectivo o por transferencia interbancaria, según las opciones disponibles en la barbería.

Próximamente se habilitará el prepago en línea a través de un procesador externo (Mercado Pago o equivalente). Cuando esta funcionalidad esté activa, estos Términos serán actualizados para reflejar las políticas de cobro, comisiones y reembolsos correspondientes.

9. Promociones, códigos y cupones

• Los códigos de promoción son válidos únicamente durante el período de vigencia indicado al momento de su emisión.
• Cada promoción tiene reglas de uso específicas (servicios aplicables, número máximo de canjes, exclusividad con otros descuentos).
• Los códigos son intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo.
• Pardiñas Barber Shop se reserva el derecho de cancelar o modificar promociones en cualquier momento, respetando aquellas ya aplicadas a citas confirmadas.
• El uso fraudulento de códigos o cupones podrá derivar en la cancelación de la cita y/o la inhabilitación del Cliente.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados durante el proceso de reserva se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el servicio aceptas también dicho Aviso.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web —incluyendo, sin limitación, el logotipo, la marca "Pardiñas Barber Shop", textos, imágenes, fotografías del equipo, diseño, código fuente, tipografía y disposición visual— son propiedad de Pardiñas Barber Shop o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin la autorización previa y por escrito del titular.

12. Limitación de responsabilidad

Pardiñas Barber Shop hace sus mejores esfuerzos para mantener el sitio y el sistema de reservas operativos, exactos y actualizados. No obstante:

• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, pudiendo presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas del proveedor de hosting o eventos de fuerza mayor.
• No nos hacemos responsables por errores tipográficos, imprecisiones temporales en horarios o disponibilidades que serán corregidos tan pronto sean detectados.
• El uso de la información mostrada en el sitio (precios, horarios, equipo) es responsabilidad del Cliente; ante cualquier duda, prevalecerá la información comunicada directamente en el local.
• No nos responsabilizamos por daños o perjuicios derivados de la imposibilidad de uso del sitio por causas ajenas a nuestro control.

13. Disponibilidad del sitio web

Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web por motivos técnicos, comerciales, de seguridad o cualquier otra causa justificada, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo.

14. Modificaciones a los Términos

Podremos modificar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada por su fecha de última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del servicio tras una modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos del Cliente como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, pudiendo dirigirse a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier inconformidad relacionada con el servicio.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a pardinasbarbershop@gmail.com.